Concesso agli acquirenti Reality Dream Store srl senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Ogni cliente, consumatore, ossia qualsiasi persona fisica che acquista prodotti per uso personale e non per attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha il diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dal contratto d’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
- Conferma, modifica e cancellazione ordine
- Restituzione di qualsiasi nostro prodotto
- I nostri contatti sono
- Modalità per la restituzione
- Quando puoi esercitare il tuo diritto di recesso
- Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza
- Rimborso della merce restituita
Puoi restituire qualsiasi nostro prodotto
Per esercitare tale diritto è necessario inviare a Reality Dream Store srl una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, contenente:
- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso,
- l’indicazione dell’ordine che ha dato luogo al contratto di compravendita dal quale si intende recedere.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
I nostri contatti
Reality Dream Store s.r.l.
Via del Pianeta Venere. 38 | 00144 Roma | Italia
Per parlare personalmente con un referente della Reality Dream Store chiama lo +39 06 40410030 | +39 345 4645975
oppure invia una email su info@realitydreamstore.com
Modalità per la restituzione
I prodotti dovranno essere restituiti a Reality Dream Store srl consegnandoli al corriere espresso per la spedizione entro dieci giorni lavorativi che decorrono da quando sono stati ricevuti i prodotti.
Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino.
Quando puoi esercitare il tuo diritto di recesso
- quando i prodotti sono stati restituiti a mezzo corriere espresso e sono integri;
- quando i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- quando i prodotti vengono restituiti nella loro confezione/imballo originale che deve risultare integra/o;
- quando i prodotti vengono restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette ecc.;
- quando i prodotti vengono inviati in una sola spedizione.
Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza
Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Rimborso della merce restituita
Reality Dream Store srl procederà, tramite bonifico bancario o storno dell’importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della sola merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Reality Dream Store srl non sarà tenuta ad esercitare tale diritto.